Qlant ervaringen met Qoets.nl
Lees wat qlanten welke wij een Qoets hebben geleverd over ons zeggen.
Uitstekende service
Uitstekende service, oprecht meedenken, vlotte communicatie en een prima voorstel. Kortom, ik ben erg tevreden over Qoets. Niets is teveel en mijn BMW X5 werd spik en span afgeleverd. Een veel betere (en vooral ook leukere) klantreis dan ik bij menig merkdealer hiervoor heb ervaren.
Dit is pas service
Heb in de afgelopen 20 jaar diverse auto's gekocht bij verschillende dealers. Allemaal zeggen ze hun best te doen. En de beste service te verlenen. Wat mij betreft is Qoets echt de enige die werkelijk doet wat ze zeggen en velen malen veder gaat wat betreft service. Vanaf het eerste contact tot na de aflevering gaan ze alleen voor de 100% Zelden mensen mee gemaakt met zo'n passie voor hun werk. Allemaal hele prettige mensen die ook echt de tijd voor je nemen en heel belangrijk niet alleen voor maar ook na de handtekening. Mijn volgende auto wordt zeker weer een Qoets.
Qoets laat zien hoe autoverkopen ook kan!
Qoets is een voorbeeld van hoe een autobedrijf hoort te werken. Ze snappen hier echt wat de verwachtingen van de klant in het proces zijn en spelen daar niet alleen op in, ze hebben het tot een USP gemaakt om al jouw mogelijke vragen en afwegingen voor te zijn.
Voor mij nooit meer anders.
Via Social Media kwam ik in aanraking met Qoets. De vele positieve reviews en het prettige telefonische contact maakten dat ik de stap naar online durfde te maken.
En daar heb ik geen spijt van. Alles wat Pieter vertelde klopte ook. De klantbeleving staat hoog in het vaandel en dat is erg leuk. Van het toesturen van de handleiding 2 weken voor aflevering tot het delen van de locatie terwijl mijn nieuwe Qoets naar mij onderweg was voor aflevering.
Klant vriendelijk zoals geadverteerd van verkoop tot aflevering, Top!
De video vooraf en uitleg bij aflevering was zeer welkom. Wel mag(tip) info over beveiligingssysteem en in auto aanwezige toebehoren wat specifieker. Beschadiging aan een velg was niet netjes gerepareerd. Mij is toegezegd dat dit alsnog netjes gerepareerd zal worden. Afspraak moet nog.
Zo kan het ook!
Zeer prettige ervaring, persoonlijke aandacht en begeleiding. Kwalitatief aanbod, goede prijs-kwaliteit verhouding. Geen gedram of gehijg in je nek en realistisch ten aanzien van eventuele voor- en nadelen van een auto. Via een persoonlijke pagina ontvang je veel informatie over de auto en ook de service na de verkoop blijft overeind. Top!
Wat een ervaring!
Ik ben een enorme autoliefhebber (lees: fanaat) en heb al heel wat auto’s gekocht in mijn leven maar de klantbeleving bij Qoets staat dan toch echt boven aan! Ik weet van mijn compagnon, die eerder een auto bij Qoets kocht, dat ook de service achteraf (als er iets is) uitstekend is!
Ik heb het hele proces als zeer prettig…
Ik heb het hele proces als zeer prettig ervaren. Dit was de eerste keer dat ik bij Qoets een auto heb aangeschaft. Best spannend om een auto te kopen die je pas in echt ziet als ze deze thuis komen brengen. De auto’s die we ingeruild hebben zijn netjes meegenomen. Er werd snel gereageerd op alle berichten of telefoontjes prima geregel dus.
Grote aanschaf met passerende klantvriendelijkheid
Als eerste de auto zelf: kon gewoon niet mooier, in het echt net zo mooi als op de foto’s.
Het maakte ook niet uit hoeveel vragen ik had, iedere vraag werd snel beantwoord. Kreeg nimmer het gevoel dat ik lastig was. Er werd ook goed meegedacht mbt verzekering.
Dan 1 dag van te voren een video met uitleg mbt de auto: hallo Karin….. hoe leuk!
Ben super tevreden, zou maar zo ooit nog een tweede Qoets kunnen komen.
Prima geholpen bij het vinden van een heel mooie cabrio!
Vriendelijk en deskundige begeleiding bij het vinden van een mooie cabrio. Ik heb nul verstand van auto's en wil dus volledig kunnen vertrouwen op de leverancier. Bij Qoets heb ik dat.
Snel en servicegericht
Qoets heeft fantastisch werk geleverd bij het leveren van mijn nieuwe auto. Duidelijke, snelle en heldere communicatie gedurende het gehele traject, wat kleine nazorgpuntjes zijn in goed overleg snel verholpen. Autodealer 2.0.
Complete klantervaring
Voor het eerst met Qoets in contact gekomen via het contactformulier op de website en direct een aanvraag gedaan voor een offerte. Kreeg binnen 24 uur een goed voorstel. Uiteindelijk bleken ze een nog beter voorstel zelf in voorraad te hebben. Met nog een paar kleine wensen is de auto na twee weken uitstekend afgeleverd. Ik zou het veel mensen aanraden bij Qoets een auto te kopen.
Zorgeloos de juiste auto
Minimaal 1 keer per jaar heb ik aan een belletje genoeg om een heerlijk proces in gang te zetten met het qoets team, welke auto ik nu weer wil, hoe die er uit moet zien, en welke opties. Zeer snel elke keer de juiste auto gevonden en nimmer teleurstelling bij afleveren. Er wordt uitgebreid de tijd voor je genomen en ook deze keer kreeg ik de auto, zelfs een wat oudere, in nieuwstaat afgeleverd.
Er zijn altijd wel afleverdingetjes, waar je een auto koopt, maar de ervaring met de aftersales van Qoets staat buiten kijf, het wordt perfect opgepakt, met keurige haal- en brengservice.
Gewoon weer blij
Inmiddels mij "zoveelste" auto gekocht bij Qoets.
Opnieuw werden de verwachtingen overtroffen: deze keer inclusief (corona-proof) instructie video.
En als er dan eens iets is, ook dan mag je op Qoets rekenen. Dat is wel een fijne gedachte.
Ze vinden de auto die je zoekt
Ik wilde een Skoda Enyaq IV80 en die was slecht (niet) leverbaar einde 2021 met de opties die ik wilde, aanvraag bij Qoets gedaan en een week later was die al gevonden en 2 weken later reed ik volledig elektrisch rond, tweede ervaring met Qoets en twee keer super tevreden.
Prettig van A tot Z
Het proces van zoektocht, inruil van de voorgaande wagen en aankoop van de huidige BMW M550i verliep erg prettig.
Na het invoeren van de zoekopdracht kreeg ik diezelfde dag de auto aangeboden die precies voldeed aan mijn wensen. Het contact verliep erg prettig en de zaak was derhalve snel beklonken.
Maar na de aankoop stopte het niet, Qoets stuurde mij bijvoorbeeld een persoonlijk filmpje waarbij ze mijn auto lieten zien en ze de belangrijkste opties doornamen. Erg leuk en persoonlijk en een mooie manier om het wachten wat draaglijker te maken ;-)
De levering van de auto verliep erg prettig. Er werd uitgebreid de tijd voor je genomen en de auto werd praktisch in nieuwstaat afgeleverd.
Na de levering van de wagen bleek er een klein issue met een rubber van het dakraam te bestaan. Even appen/bellen, geen probleem, geen gedoe, de auto werd netjes opgehaald door een Qoetsier en dezelfde dag gewoon weer naar huis gebracht.
Qoets is een bedrijf waarbij ze ouderwetse service hebben samengevoegd met moderne hedendaagse middelen en waar ze de klant nog hoog in het vaandel hebben staan. Goede communicatie, goede service, hier kunnen veel autodealers nog wat van leren..
Bij Qoets.nl doen ze het... het kan dus echt
Echt, het bestaat gewoon! Wat een genot om met de mensen van Qoets.nl contact te hebben. Bij Qoets.nl ben je echt de allerbelangrijkste en dat merk je continue. Ze doen enorm hun best om het maximale voor je te betekenen; van eerste contact tot de reguliere onderhoudsbeurten, geweldig!
Hier kunnen veel autobedrijven iets van leren.
Gezocht en gevonden
Op zoek naar een nieuwe auto en al wel enig idee wat. Prettig uitgevraagd en in 1x spot on de auto die ik zocht. Dezelfde avond al. Dan wel even op de handen zitten, maar.... het wachten waard. Een werkelijk prachtige auto die echt als nieuw is. Echt wow. Nu een paar duizend km verder een paar kleine minors aan de hand... het blijven auto's. Dan komt er ook een hoog service niveau om de hoek. De auto wordt netjes opgehaald en teruggebracht en ik mis m maar een dag. Top geregeld.
Unieke ervaring
Op zoek naar een nieuwe auto kwam ik op de site van Qoets, en daar stond hij mijn droom auto een Audi TT Coupé Quattro 2.0 TFSI. Een afspraak was gauw gemaakt en een proefrit geslaagd. In een bijzonder prettige sfeer tot aankoop overgegaan. Mijn complimenten voor de jongens daar die op al mijn vragen een antwoord hadden. De auto is keurig afgeleverd en ik rij al enkele weken met een brede grijns op mijn gezicht rond. Qoets maakt zijn slagzin volkomen waar “Zo Kan Het Ook”
Volledig ontzorgt op pad
Bij Qoets naar volle tevredenheid een prachtige 3-serie touring aangeschaft die was ingeruild door een andere klant. De communicatie verliep vlot en netjes en de auto was bij aflevering tot in detail schoongemaakt waardoor hij als nieuw leek. Achteraf trad een klein motorisch probleem op dat kosteloos verholpen is door Qoets. De haal- en brengservice was daarbij erg handig. Zo kan het ook!
Leuke ervaring
Via een collega gehoord van Qoets, ik was direct gegrepen door de manier van werken, en heb na een kennismaking een opdracht geplaatst.
Het is uiteindelijk een prachtige A6 geworden die keurig netjes geheel volgens afspraak afgeleverd is.
Leuk meegenomen is dat dit alles begeleid is door een sympathieke groep mensen vanuit Qoets, dank daarvoor.
Top service en nazorg
Het aanlooptraject van mijn kant was wat wispelturig maar de heren van Qoets bleven geduldig en behulpzaam met een prachtig mooi eindresultaat. En nu ook nog eens keurig voorzien van winterbanden en een mooie set velgen met zomerbanden. De toekomstige Qoets komt ook weer hier vandaan.
Wederom een supergoed gevoel!
Onze 2e Qoets was onlangs een feit. Na onze wensenlijst en een korte zoektocht door Michel, is hier een prachtauto uit gekomen. Het proces verliep weer soepel en professioneel. Ditmaal moesten we er iets langer op wachten aangezien deze uit Duitsland moest komen. Enige tijd na bestelling, ontvingen we thuis een pakketje met de handleiding. De voorpret kon beginnen en ook de uitgebreide fotoreportage via Qoets' website over onze auto viel in de smaak. Daarnaast enige dagen voor aflevering een leuke gepersonaliseerde film met technische uitleg over onze eigen auto. Hoe leuk en origineel is dat!
Toen we de auto uiteindelijk gingen ophalen en voor het eerst zagen in Utrecht bij Qoets, bleek het een smetteloze auto te zijn.
Heel erg fijn en in combinatie met de uitleg van Reinder met tips and trics, stapten we met een goed gevoel weer in!
Service staat bij Qoets hoog in het vaandel
Via een vriend kwam ik bij Qoets terecht, Qoets heeft precies de auto voor ons gevonden die we zochten.
Ze leveren goeie service als er iets is, en staan altijd paraat voor vragen.
Onze volgende auto zullen we ook zeker weer bij Qoets kopen
Super vriendelijk
De mensen zijn er super vriendelijk, meedenkend en weten waar ze over praten. Verkopen super mooie auto’s en goede kwaliteit. Het zijn mensen van woord, want ze beloven maken ze zeker waar.
Uiteraard een goede service
Tot nu toe alle verwachtingen overtroffen! Prettig communiceren, goed overleg, praktisch en oplossingsgericht, ''het kan wel mentaliteit'', transparant en duidelijk. Feitelijk alles wat je verwachten mag. Maar doe het maar eens, maak het dan ook maar waar. Qoets doet dat. Customer Excellence in woord en daad. En dat is zeldzaam waardevol in automotive tegenwoordig
Mini. We bestelden een MINI (Countryman)
Kregen MAXI male aandacht:
-een snelle en volledige aanbieding
-met een zeer redelijke prijs
-omschrijving met talloze foto’s
-een ”feestelijke” aflevering aan huis
m.a.w. over QOETS, niets dan goeds!
Hans, Han, Pieter en Reinder bedankt.
Gr. Gretha en Johan
Jelsum
1e online Qoets. Op zoek naar een andere auto kwam ik op de site van Qoets terecht. Daarop stond een prachtige BMW die echter helaas verkocht was. Hierop gebeld door Pieter die vroeg wat ik zocht. Na een open en helder gesprek begon ik het concept van Qoets te begrijpen. Echter een jong gebruikte auto kopen die ik niet heb gezien, vond ik nog een brug te ver. Totdat Pieter zei; "Maar als je een nieuwe auto koopt, hebt je die dan wel gezien...." Een schot, vol in de roos. Hierop gaf Pieter aan een auto te zoeken naar mijn wensen om vervolgens een voorstel te doen. Nadat Pieter een auto had gevonden, vond ik het toch belangrijk om F2F eerst kennis te maken met het bedrijf en Pieter. Wat uiteraard geen enkel probleem was. Zeer gastvrij ontvangen. Goed en pressure vrij gesprek over hun bedrijf en de auto die Pieter had gevonden, online. Dit alles gaf een goed gevoel en vervolgens de auto aangeschaft. En dan begint het feest pas echt. Je wordt werkelijk van elke stap in het proces op de hoogte gebracht. Zelfs de PostQoets kwam langs, om het instructieboekje alvast af te leveren. Zodat we alvast ons konden verdiepen in onze "nieuwe" auto. Maar nog mooier wordt het als de auto in NL arriveert en de fotoreportage opgestuurd wordt. Dan zie je je auto voor het eerst. Werkelijk het leek wel een nieuwe. Zo'n mooie fotoreportage. En dan wordt het echt aftellen naar de afleverdatum. Ook dat is tot in de puntje geregeld. Een klein feestje wordt er van gemaakt...!! Er zat echter een klein krasje op een velg, wat even over het hoofd was gezien. Met 1000x excuses, had niet mogen gebeuren, wat natuurlijk altijd kan. Het zou opgelost worden. Binnen drie dagen stond een Qoetsier voor de deur, met een verlangde auto, die mijn auto meenemen. Om vervolgens na een paar uur terug te komen met een krasvrije velg. Werkelijk een topservice. Ik ben overtuigd van het Qoets-principe. Alles wat men vooraf uitlegde, hoe het proces van zoeken tot aan afleveren gaat, gebeurde ook daadwerkelijk. Niks is te veel voor Qoets. Altijd snel en goed bereikbaar. En meedenkend in mogelijkheden en met de Qlant. Over een paar jaar neem ik zeker weer contact op met Qoets.nl op zoek naar de volgende Qoets. Mvgr Kenny
Super klantbeleving 💪… Na 13 jaar een leaseauto te hebben gereden, heb ik dit voorjaar besloten om zelf mijn auto aan te schaffen. Omdat ik duidelijke ideeën had bij type en model heb ik best wat tijd geïnvesteerd in de keuze van mijn ‘leverancier’. Na een hele plezierige kennismaking heb ik opdracht gegeven aan Qoets.nl. En nu nadat ik mijn Qoets (:)) zo’n 2 maanden in bezit heb, concludeer ik dat die keuze de juiste is. Wat een klantgericht! Kosten nog moeite gespaard. Echt fantastisch. Klant is koning. Niet alleen tijdens het aankoopproces, maar ook in de after sales. Reinder, bedankt!
Mijn mooie oude Saab ging kapot. Wat nu? Mijn Saab 9-5 trok onze caravan vele jaren naar zonnige oorden. Totdat helaas de versnellingsbak sneuvelde. Ik kende Qoets en vroeg om een vervanger voor de Saab. Ik rijd inmiddels enkele maanden in een mooie Q5 Quattro. Precies de geschikte auto voor ons, zowel met als zonder caravan. En wat Qoets belooft doen ze. Je wordt volledig ontzorgd; zij regelen alles, zelfs een cruise control die tot onze verrassing (nog) niet op de Q5 zat.
Superieure klantgerichtheid. Van A tot Z een geweldige consumer journey. Alles klopt en aan alles is gedacht. De begeleiding en advisering bij de aankoop, de perfecte oplevering en aftersales. 100 punten voor de communicatie, ingesteld op volledige ontzorging van de klant. Daar kunnen velen nog wat van leren.
Mijn 1e Qoets boven verwachting gekocht. Voor mij de 1e keer dat ik een Qoets gekocht heb. Ik ben uitermate tevreden over het hele proces. Qoets geeft een transparante, scherpe en eerlijke offerte. Ik was zeer aangenaam verrast door de offerte en de inruilprijs van mijn eigen auto. Totaal anders dan bij een gewone dealer. Dat gaf mij het gevoel echt serieus en met respect behandeld te worden. Ook de manier van reageren was heel klantgericht, altijd bijzonder snel en niet pusherig. Ik heb een proefrit thuis gemaakt en ook dat was prima geregeld en heel fijn dat het kan. Daarmee onderscheidt Qoets zich van de rest. Na de proefrit snel tot een goed en acceptabel akkoord gekomen. Ze zijn heel flexibel en als je zaken anders wilt wordt het geregeld. Ook nu was het gevoel weer heel goed en je hebt niet met de klassieke "autoverkoper" te maken. Ook de aflevering was keurig en netjes verzorgd. Ze namen de tijd voor je en alles werd uitstekend uitgelegd. Ze maken er een bijzondere gebeurtenis van en zo voelt het ook als je de nieuwe Qoets komt ophalen. Al met al heel tevreden en ik ga ook zeker gebruik maken van de service m.b.t. onderhoud en winterbanden. Top gedaan Qoets en ga zo door!!
Qoets voor een mooie Qoets
Qoets is een groep medewerkers die jouw op de eerste plaats zetten. Zij begrijpen de passie voor auto’s. Ik was nogal wat verwend met mijn F11 die hele leuke opties had. De opvolger G31 zou ook van de nodige opties voorzien moeten zijn. Mijn opties opgeven bij Qoets en niet veel later al een auto die zij op het hadden. Nog niet helemaal mijn zin, maar geen probleem, we zoeken verder. Na diverse auto’s op foto gezien zat er een geschikte tussen. Zou net akkoord geven en toch nog even een check bmw.de en daar zag ik echt de auto die bij mij paste. Contact gezocht met Qoets en zij hebben een mooie deal gemaakt voor deze auto. Na een 5 weken was het moment daar in Utrecht. De auto stond te blinken en was als nieuw. Het gehele traject geven zij het gevoel en betrouwbaarheid. Super gewone mensen en goud eerlijk. Bij de aflevering was een klein smetje, beschadiging binnenbekleding, geen probleem wij maken een afspraak en zorgen dat het geregeld wordt. Dit was in no time gefixed. Klasse hoor de medewerkers van Qoets. Rij met een big smile in mijn G31 Qoets. Wilt u een mooie Qoets rijden dan beveel ik Qoets aan! André Kooij
Qoets? Moet je doen! Ik kan niet anders zeggen dan dat ik een perfecte service gehad heb. De aankoop verliep zeer soepel en ook het zoeken naar de perfecte auto gaf ik graag uit handen. Het contact was ook erg prettig. Geen moment het idee gehad dat ik te maken had met de welbekende ‘autoverkoper’ terwijl de kennis over de auto zeker wel aanwezig was. Alle vragen die ik had werden zeer snel beantwoord, ook in de avond of bijvoorbeeld op zondag. Volgende keer, als het aan mij ligt, weer een auto van Qoets.
Ambassadeur 4 life Inmiddels mijn 4e Qoets hier gekocht. Contact altijd oprecht en eerlijk maar ook de service is TOP. Hier kunnen menig BMW dealers nog wat van leren. Iedereen die ik spreek stuur ik door naar Hans Engelsma voor een aanbieding. Maar ook de aflevering via Han of Reinder verloopt op rolletjes! Tot de 5e en/of 6e Qoets.
Uitstekende organisatie om zaken mee doen. Qoets leren kennen als klant. Mijn eerste auto die ik niet bij een dealer heb gekocht, dus altijd spannend, maar zeer tevreden. In mijn ogen een transparant proces voor de koop, met heldere beelden, beschrijvingen en , heel fijn, een proefrit bij je thuis. Zeer snel en goed geregeld. Maar ook de aandacht die je krijgt nadat je een auto gekocht hebt, met aflevering en service daarna, maakt dat ik deze recensie zo schrijf. een aanrader!
Mijn ervaring met Qoets is super positief. Enthousiaste eerlijke en bekwame mensen die je niet willen teleurstellen. Ik ben dan ook dolblij met de auto die Qoets voor mij ingekocht heeft. Ook de afterseal is uiterst correct. Gr van een tevreden klant.
Dé perfecte mini countryman gevonden bij Qoets! Vervolgens uitgebreid kunnen proefrijden. Het telefonische contact was steeds zeer prettig. In aanloop naar de levering werd ik steeds weer verrast door Qoets. Bijvoorbeeld toen het instructieboekje een paar dagen voor de levering per post bezorgd werd. Toen ik een dag voor de levering een persoonlijk filmpje ontving waarin alles in de auto getoond en uitgelegd werd was de voorpret compleet. De levering van de auto verliep perfect net als de staat waarin de auto afgeleverd werd.
Mijn contact met Qoets was (is) positief. Er wordt snel adequaat en enthousiast gereageerd op vragen en snel actie ondernomen. De onderhandeling was eerlijk en open. De belofte om een prachtige auto af te leveren heben ze 100 % waargemaakt. Dus het proberen waard.
Er wordt heel goed rekening gehouden met je wensen, waarbij alle ruimte en ondersteuning wordt gegeven om tot een wensenlijst te komen. Nadat een eerste alternatief afviel kwam Qoets snel met een vervangend voorstel. Afhandeling is snel en afspraken worden nagekomen. Aflevering was top, met vooral een pluim voor de uitgebreide persoonlijke videoinstructie met je eigen nieuwe auto! Dat is nog eens creatief omgaan met de Corona-uitdagingen!
Voor ons was het de eerste keer om op deze wijze een auto te kopen en dat is direct heel goed bevallen. In het hele proces wordt je van A tot Z heel vriendelijk en goed geïnformeerd zowel telefonisch als per mail, via foto's en filmpjes. De auto werd volgens afspraak en keurig op tijd thuis afgeleverd. Chapeau!
Begin maart heb ik bij Qoets mijn BMW 540i gekocht. Een kennis van mij had al zijn positieve ervaringen met het bedrijf met mij gedeeld. En ik kan zijn ervaring alleen maar bevestigen en delen. Vanaf het moment van contact opnemen tot en met de aflevering van de auto staat de klantgerichtheid en servicegraad op een hoog niveau. Op vragen via WhatsApp, mail of telefoon wordt snel gereageerd. De auto is langs gebracht voor een uitgebreide proefrit en de aflevering was ook bij ons thuis zeer professioneel. Menig garagebedrijf kan hier wat van leren. Niet onbelangrijk hoe is het contact na de aflevering van de auto. Ook hier alleen maar positief. Achteraf heb ik een puntje die opgelost moet worden en die is ook gelijk opgepakt en opgelost. Ik zou de volgende keer zeker weer bij Qoets een auto kopen!
Een vele malen betere ervaring & service, dan bij de officiële dealer.... Bij elk contact, een verrassende service gekregen. je moet het ervaren, anders kan ik het niet goed uitleggen. De volledige 6 maanden Qoets garantie, de service aan huis voor bezichtiging, inruil en aflevering aan huis en de onderhoudsbeurten die overigens ook via Qoets bij en officiële dealer gedaan kan worden, is helemaal goed. zie toch graag dat mn Porsche de beste service krijgt - bij Qoets!