Ervaringen met Qoets.nl
Lees hieronder wat klanten over ons zeggen.
Ik heb mijn derde auto nu opnieuw laten afleveren door Qoets. Vanaf het begin tot het eind is de aankoop een heerlijk "experience" waar je letterlijk op je wenken bediend wordt: snelle antwoorden, juiste & gedetailleerder informatie en een strakke aanbieding maken het plaatje compleet. Qoets is een aanrader!!!
Snel en effectief: top service! Had snel een service-beurt nodig voor mijn BMW vlak voor lange zakenreis. Eerstvolgende gelegenheid bij BMW-dealer was pas over 6 weken. Binnen half uur werk ik teruggebeld en alles was effectief geregeld. Auto werd twee dagen later opgehaald en op afgesproken tijd teruggebracht. Geen tijd verloren.
Over het algemeen zeer tevreden. Wat betreft actie op gemelde klacht, had er adequater gereageerd kunnen worden. Bovendien had de klacht voorkomen kunnen worden met een nauwkeurigere controle voor aflevering. Hopelijk wordt het gewenste herstel van de klacht en het inzichtelijk maken van de werkzaamheden, voor de klant/eigenaar binnenkort gerealiseerd.
Dit bedrijf kent een andere werkwijze: Voor ieder onderdeel van het proces van zoeken van een auto tot en met aflevering kent het bedrijf een andere medewerker. Deze zijn echter alle zeer klantvriendelijk en goed bereikbaar. Vergelijk het met bijvoorbeeld een orkest, met allemaal verschillende spelers maar samen maken ze een goed stuk muziek.
Ik heb het aanschaf proces van onze auto als zeer prettig ervaren! De mensen van Qoets zijn super vriendelijk, snel in respons en opvolging ook op dagen en tijden dat andere bedrijven dicht zijn en houden woord. Een eerlijke prijs voor onze inruilwagen en het fijne contact heeft ons doen besluiten tot de koop over te gaan.
Complimenten aan team Qoets. Hun zeer prettige persoonlijke, zakelijke en kordate werkwijze heeft mij zeer verrast en tot een zeer tevreden aankoop geïnitieerd. Qoets beheerst de kunst, marktconform, realistisch, vlot en duidelijk te handelen wat ervoor zorgt dat je snel beland in een goed klantgevoel. Het is simpelweg fijn zakendoen met Qoets.
"Mijn ervaring met Qoets is ronduit positief. Snel, attent, klantvriendelijk en servicegericht. Kort na aankoop van mijn bijna nieuwe BMW bleek er sprake van een schade die ik bij aflevering niet gezien had. Zonder enige vorm van discussie werd dit kosteloos en vakkundig opgelost."
Fijne koop van nieuwe auto! Product goed. Prijs goed. After sales goed. Kortom zeer tevreden. Blij met de bereikbaarheid van en sevice gerichtheid van de medewerkers. Alle afspraken worden stipt nagekomen. Zelf n foutje gemaakt bij t lezen van de specs. Maar wordt erg netjes opgelost door de heren van Qoets.nl
"Qoets overtreft de verwachtingen op een ludieke manier en met beide benen op de grond. Dit geldt voor alle medewerkers. Bij Qoets wordt je als klant herkent en krijg je meer dan je verwacht! Ook de benaderbaarheid via moderne technieken is perfect. Laat staan dat je kan betalen bij de aflevering met een tikkie! Fantastisch!"
"Qoets.nl is geen "normaal" autobedrijf. Het is een bedrijf die zich volledig richten op de wensen van mij als klant en daar ook zichtbaar heel hard aan werkt. Ze reageren altijd heel snel en volledig, ook 's avonds en in het weekend. Voor mij als autoliefhebber was Qoets.nl een openbaring en dat zou het voor heel veel autobedrijven in NL ook moeten zijn."
"Super klantvriendelijke organisatie. Denkt aan alles (extra relevante opties, verzekeringen, winterbanden) en denkt mee (auto ophalen of thuis brengen). Ze maken het aankoopproces een feestje. De medewerkers zijn altijd bereikbaar voor vragen en duidelijk echte auto liefhebbers."
"Mijn ervaring met Qoets is boven verwachting goed, een verademing vergelegen met sommige (merk)dealers. Het gehele proces van aankoop tot aan aflevering verliep vlot en precies zoals afgesproken. Medewerkers zijn vriendelijk, klantgericht en reageren snel op vragen of wensen, zijn goed bereikbaar (gsm/whatsapp), ook buiten kantooruren en in het weekend. Er is uitgebreide relevante kennis en ervaring aanwezig (BMW in mijn geval). De auto die ik kocht heeft een helder verleden en is dealer onderhouden. Ik heb de indruk dat dat voor alle auto's geldt die Qoets aanbiedt.
"Heldere communicatie en duidelijke afspraken. Zeer goede service en klantvriendelijk tot nu aan toe. (Ps. Auto 2 maanden geleden gekocht) Als senior voor het eerst online een auto gekocht en kan het bedrijf Qoets (voorheen erkend BMW dealer) zeer aanbevelen.
"Correct verloop van het aanbieden van de de auto en de informatie en beschrijving van het voertuig. Bij aankoop en aflevering werd er goed gecommuniceerd en werd je op een leuke persoonlijke manier benaderd door een van de medewerkers van de firma Qoets."
"Ik ben super tevreden over de manier van zaken doen en de service die verleend wordt. Dit heb ik nog nooit eerder meegemaakt. Dit bedrijf is voor iedereen een aanrader want je zult als familie behandelt worden. Ik kan zeggen dat mijn eerstvolgende auto ook zeker hier aangeschaft zal worden!"
"Qoets.nl is bijzonder klantvriendelijk, ter zake kundig, proactief en komen altijd hun afspraken na! Ik heb inmiddels 10 jaar ervaring met Qoets.nl en bijna evenzoveel auto's verder kan ik nog steeds op hun betrouwbaarheid varen! Topklasse!"
"De toekomst wat betreft het kopen van een nieuwe auto, als je het zo doet moet je het goed doen, met snelheid in voorstellen en uitmuntende service. Laat dat nu net hetgene zijn wat Qoets fantastisch voor elkaar heeft, met een briljante "after sales". Enorme aanrader!"
"Erg goede ervaring. Verstand van zaken en er wordt meegedacht. Er was bij aflevering iets vergeten maar dat werd direct in orde gemaakt. Klantbeleving & klantgericht voelt intrinsiek en dus bouwt Qoets echt duurzame klantrelatie."
"van het begin tot de leverantie is mijn ervaring uitstekend. de auto had wat kleine technische probleempjes, maar die werden super snel opgelost. auto werd door een keurige meneer opgehaald en terug gebracht"
Wat een beleving! Een autobedrijf met de klantgerichtheid die ik nog nooit eerder heb ervaren. Van het allereerste contact tot na de levering van de auto is alles tot in de puntjes verzorgd. Erg professioneel en zeer modern; altijd bereikbaar en steeds werden de verwachtingen overtroffen. Ik ben volledig ontzorgd bij het aanschaffen van mijn nieuwe auto bij Qoets. En niet onbelangrijk; het is een prachtige auto die meer dan voldoet aan al mijn verwachtingen.
"Zeer positief vanaf het eerste moment. Ongezien een auto kopen vraagt veel vertrouwen. Bij Qoets werd mij geleverd wat ze beloofd hadden; een X5 in nieuwstaat. Contact met alle medewerkers is zeer prettig.
Ik zou zo maar vaste klant kunnen worden!"
"Ik had aanvankelijk een wat terughoudend gevoel bij een online dealer. Maar dat hebben ze meer dan recht gezet! Goede service, snelle reactie en garantie is ook echt garantie. Het heeft mij zeer positief verrast! Men is vriendelijk, pro-actief en afspraak is echt afspraak. Dit kom je niet vaak meer tegen."
"Perfecte communicatie en bereikbaarheid. Online een auto kopen zonder deze, tot de aflevering, gezien te hebben voelt onnatuurlijk en ‘raar’ maar doordat het contact zo goed is krijg je vertrouwen in het bedrijf. Dit vertrouwen is nooit beschaamd. Heb je na je aankoop nog vragen ook dan krijg je binnen de kortste tijd een reactie."
"Ik ben zeer tevreden over QOETS en de BMW X3 die ik daar heb gekocht en beveel het bedrijf van harte aan. Ik had een aantal specifieke wensen en op de autowebsites kon ik niet een X3 vinden die daaraan voldeed. QOETS had binnen een paar dagen mijn droomauto gevonden. Handig dat ik ook in de avonduren en het weekend kon bellen of Whatappen en altijd binnen een paar uur reactie had . Aflevering thuis was top, veel uitleg en zoals afgesproken zat er geen krasje op de auto."
"Zeer tevreden over Qoets. Het bedrijf heeft voor mij een jonge gebruikte auto in het luxe segment gezocht, volgens mijn gedetailleerde opgave, en deed dat zeer snel tegen een goede prijs. De communicatie is top. Vriendelijke mensen die ook royaal buiten kantoortijden bereikbaar zijn en goed advies geven. En de service houdt niet op bij de voordeur. Ook daarna nog zeer behulpzaam. Ik kan het bedrijf zeer aanbevelen."
"Van begin tot het einde van de aankoop van de auto was ik aangenaam verrast door de klantgerichtheid van Qoets. Welke vraag ik ook stelde, er kwam zeer snel een antwoord. Qoets heeft voor mij een auto gevonden die volledig aan mijn wensen voldeed en mij constant op de hoogte hield van de vorderingen in het logistieke proces om de auto vanuit Duitsland hier te krijgen. Ook regelmatig de update in de vorm van een video boodschap. Zeer verrassend en voelt als een sterke betrokkenheid bij mij als klant."
"Met een gerichte zoekopdracht werden diverse opties aangereikt en uiteindelijk resulterend in de gewenste auto-uitvoering. Heldere offertes met uitgebreide specificaties en onderbouwing van de inruilwaarde. Obv afspraak is afspraakje adequate reacties op de diverse emailvragen is de auto in perfecte staat geleverd. Complimenten voor het Qoets team!"
"Heel goed. De reactiesnelheid van de medewerkers van Qoets.nl is zeer goed. De gehele workflow lijkt heel goed doordacht en uitgevoerd. Het verkoop- en afleveringsproces verloopt soepel. De beloften worden waargemaakt. Streefdata worden gehaald."
"Drieenhalf jaar geleden kocht ik een prachtige 530 bij Qoets. Best spannend zo via internet en op grond van de door hen geplaatste foto’s. Nu heb ik zojuist mijn 2e BMW bij hen gekocht. Een prachtige X1. Wederom een prettige deal gesloten en afgeleverd door Han zoals het ook de eerste keer ging. Het voelt super vertrouwd en de ervaring heeft mij inmiddels geleerd dat ik nog nooit zo’n geweldige garantie heb gehad."
"Het zijn allemaal vriendelijke auto liefhebbers. Die je netjes tewoord staan.
Je krijgt elke keer netjes antwoord op je vragen. En communicatie voor aflevering is super. Tijdens de aflevering werd alles netjes uitgelegd en namen ze de tijd voor je om alles netjes uit te leggen echt super en de nazorg is ook allemaal goed geregeld. De merk Dealer kan hier heel veel van leren.
"Binnen enkele dagen kreeg ik al bericht dat de auto, die ik zocht gevonden was. Dat was een grote verrassing voor mij, daar ik al meer dan een jaar op zoek was naar de auto van mijn keuze. Dus alle lof voor de snelle reactie en vlotte levering. De in ontvangst name is zeer aangenaam verlopen en er werd ook alle tijd voor uit getrokken om mij het gebruik van de auto uit te leggen. Heel erg bedankt voor het mooie boek, dat ik onlangs heb ontvangen."
"Qoets heeft een zeer klantvriendelijke benadering en alles wordt zeer correct verwerkt en behandeld. Professionele en moderne werkwijze alhoewel het online kopen van een dergelijke groeten inkoop ook wel even wennen was."
"Geniaal. Snelle respons op vragen en antwoorden zijn spot-on. Uitstekende communicatie in de periode voor de levering van de auto. Flexibiliteit en betrouwbaarheid staan echt hoog in het vaandel. Ik kan eigenlijk geen kritisch punt benoemen.
"Een autobedrijf dat snapt hoe je in deze tijd een prospect tot een klant maakt.
Ludieke presentatie van de offerte en uiterst professioneel in het meten van de klantperceptie in offertefase, Zeer persoonlijke benadering en uiterst hartelijke communicatie. Van eerste contact tot aftersales: Topbedrijf!"