Qlant ervaringen met Qoets.nl
Lees wat qlanten welke wij een Qoets hebben geleverd over ons zeggen.
Tot nu toe alle verwachtingen overtroffen! Prettig communiceren, goed overleg, praktisch en oplossingsgericht, ''het kan wel mentaliteit'', transparant en duidelijk. Feitelijk alles wat je verwachten mag. Maar doe het maar eens, maak het dan ook maar waar. Qoets doet dat. Customer Excellence in woord en daad. En dat is zeldzaam waardevol in automotive tegenwoordig
Mini. We bestelden een MINI (Countryman)
Kregen MAXI male aandacht:
-een snelle en volledige aanbieding
-met een zeer redelijke prijs
-omschrijving met talloze foto’s
-een ”feestelijke” aflevering aan huis
m.a.w. over QOETS, niets dan goeds!
Hans, Han, Pieter en Reinder bedankt.
Gr. Gretha en Johan
Jelsum
1e online Qoets. Op zoek naar een andere auto kwam ik op de site van Qoets terecht. Daarop stond een prachtige BMW die echter helaas verkocht was. Hierop gebeld door Pieter die vroeg wat ik zocht. Na een open en helder gesprek begon ik het concept van Qoets te begrijpen. Echter een jong gebruikte auto kopen die ik niet heb gezien, vond ik nog een brug te ver. Totdat Pieter zei; "Maar als je een nieuwe auto koopt, hebt je die dan wel gezien...." Een schot, vol in de roos. Hierop gaf Pieter aan een auto te zoeken naar mijn wensen om vervolgens een voorstel te doen. Nadat Pieter een auto had gevonden, vond ik het toch belangrijk om F2F eerst kennis te maken met het bedrijf en Pieter. Wat uiteraard geen enkel probleem was. Zeer gastvrij ontvangen. Goed en pressure vrij gesprek over hun bedrijf en de auto die Pieter had gevonden, online. Dit alles gaf een goed gevoel en vervolgens de auto aangeschaft. En dan begint het feest pas echt. Je wordt werkelijk van elke stap in het proces op de hoogte gebracht. Zelfs de PostQoets kwam langs, om het instructieboekje alvast af te leveren. Zodat we alvast ons konden verdiepen in onze "nieuwe" auto. Maar nog mooier wordt het als de auto in NL arriveert en de fotoreportage opgestuurd wordt. Dan zie je je auto voor het eerst. Werkelijk het leek wel een nieuwe. Zo'n mooie fotoreportage. En dan wordt het echt aftellen naar de afleverdatum. Ook dat is tot in de puntje geregeld. Een klein feestje wordt er van gemaakt...!! Er zat echter een klein krasje op een velg, wat even over het hoofd was gezien. Met 1000x excuses, had niet mogen gebeuren, wat natuurlijk altijd kan. Het zou opgelost worden. Binnen drie dagen stond een Qoetsier voor de deur, met een verlangde auto, die mijn auto meenemen. Om vervolgens na een paar uur terug te komen met een krasvrije velg. Werkelijk een topservice. Ik ben overtuigd van het Qoets-principe. Alles wat men vooraf uitlegde, hoe het proces van zoeken tot aan afleveren gaat, gebeurde ook daadwerkelijk. Niks is te veel voor Qoets. Altijd snel en goed bereikbaar. En meedenkend in mogelijkheden en met de Qlant. Over een paar jaar neem ik zeker weer contact op met Qoets.nl op zoek naar de volgende Qoets. Mvgr Kenny
Super klantbeleving 💪… Na 13 jaar een leaseauto te hebben gereden, heb ik dit voorjaar besloten om zelf mijn auto aan te schaffen. Omdat ik duidelijke ideeën had bij type en model heb ik best wat tijd geïnvesteerd in de keuze van mijn ‘leverancier’. Na een hele plezierige kennismaking heb ik opdracht gegeven aan Qoets.nl. En nu nadat ik mijn Qoets (:)) zo’n 2 maanden in bezit heb, concludeer ik dat die keuze de juiste is. Wat een klantgericht! Kosten nog moeite gespaard. Echt fantastisch. Klant is koning. Niet alleen tijdens het aankoopproces, maar ook in de after sales. Reinder, bedankt!
Mijn mooie oude Saab ging kapot. Wat nu? Mijn Saab 9-5 trok onze caravan vele jaren naar zonnige oorden. Totdat helaas de versnellingsbak sneuvelde. Ik kende Qoets en vroeg om een vervanger voor de Saab. Ik rijd inmiddels enkele maanden in een mooie Q5 Quattro. Precies de geschikte auto voor ons, zowel met als zonder caravan. En wat Qoets belooft doen ze. Je wordt volledig ontzorgd; zij regelen alles, zelfs een cruise control die tot onze verrassing (nog) niet op de Q5 zat.
Superieure klantgerichtheid. Van A tot Z een geweldige consumer journey. Alles klopt en aan alles is gedacht. De begeleiding en advisering bij de aankoop, de perfecte oplevering en aftersales. 100 punten voor de communicatie, ingesteld op volledige ontzorging van de klant. Daar kunnen velen nog wat van leren.
Mijn 1e Qoets boven verwachting gekocht. Voor mij de 1e keer dat ik een Qoets gekocht heb. Ik ben uitermate tevreden over het hele proces. Qoets geeft een transparante, scherpe en eerlijke offerte. Ik was zeer aangenaam verrast door de offerte en de inruilprijs van mijn eigen auto. Totaal anders dan bij een gewone dealer. Dat gaf mij het gevoel echt serieus en met respect behandeld te worden. Ook de manier van reageren was heel klantgericht, altijd bijzonder snel en niet pusherig. Ik heb een proefrit thuis gemaakt en ook dat was prima geregeld en heel fijn dat het kan. Daarmee onderscheidt Qoets zich van de rest. Na de proefrit snel tot een goed en acceptabel akkoord gekomen. Ze zijn heel flexibel en als je zaken anders wilt wordt het geregeld. Ook nu was het gevoel weer heel goed en je hebt niet met de klassieke "autoverkoper" te maken. Ook de aflevering was keurig en netjes verzorgd. Ze namen de tijd voor je en alles werd uitstekend uitgelegd. Ze maken er een bijzondere gebeurtenis van en zo voelt het ook als je de nieuwe Qoets komt ophalen. Al met al heel tevreden en ik ga ook zeker gebruik maken van de service m.b.t. onderhoud en winterbanden. Top gedaan Qoets en ga zo door!!
Qoets voor een mooie Qoets
Qoets is een groep medewerkers die jouw op de eerste plaats zetten. Zij begrijpen de passie voor auto’s. Ik was nogal wat verwend met mijn F11 die hele leuke opties had. De opvolger G31 zou ook van de nodige opties voorzien moeten zijn. Mijn opties opgeven bij Qoets en niet veel later al een auto die zij op het hadden. Nog niet helemaal mijn zin, maar geen probleem, we zoeken verder. Na diverse auto’s op foto gezien zat er een geschikte tussen. Zou net akkoord geven en toch nog even een check bmw.de en daar zag ik echt de auto die bij mij paste. Contact gezocht met Qoets en zij hebben een mooie deal gemaakt voor deze auto. Na een 5 weken was het moment daar in Utrecht. De auto stond te blinken en was als nieuw. Het gehele traject geven zij het gevoel en betrouwbaarheid. Super gewone mensen en goud eerlijk. Bij de aflevering was een klein smetje, beschadiging binnenbekleding, geen probleem wij maken een afspraak en zorgen dat het geregeld wordt. Dit was in no time gefixed. Klasse hoor de medewerkers van Qoets. Rij met een big smile in mijn G31 Qoets. Wilt u een mooie Qoets rijden dan beveel ik Qoets aan! André Kooij
Qoets? Moet je doen! Ik kan niet anders zeggen dan dat ik een perfecte service gehad heb. De aankoop verliep zeer soepel en ook het zoeken naar de perfecte auto gaf ik graag uit handen. Het contact was ook erg prettig. Geen moment het idee gehad dat ik te maken had met de welbekende ‘autoverkoper’ terwijl de kennis over de auto zeker wel aanwezig was. Alle vragen die ik had werden zeer snel beantwoord, ook in de avond of bijvoorbeeld op zondag. Volgende keer, als het aan mij ligt, weer een auto van Qoets.
Ambassadeur 4 life Inmiddels mijn 4e Qoets hier gekocht. Contact altijd oprecht en eerlijk maar ook de service is TOP. Hier kunnen menig BMW dealers nog wat van leren. Iedereen die ik spreek stuur ik door naar Hans Engelsma voor een aanbieding. Maar ook de aflevering via Han of Reinder verloopt op rolletjes! Tot de 5e en/of 6e Qoets.
Uitstekende organisatie om zaken mee doen. Qoets leren kennen als klant. Mijn eerste auto die ik niet bij een dealer heb gekocht, dus altijd spannend, maar zeer tevreden. In mijn ogen een transparant proces voor de koop, met heldere beelden, beschrijvingen en , heel fijn, een proefrit bij je thuis. Zeer snel en goed geregeld. Maar ook de aandacht die je krijgt nadat je een auto gekocht hebt, met aflevering en service daarna, maakt dat ik deze recensie zo schrijf. een aanrader!
Mijn ervaring met Qoets is super positief. Enthousiaste eerlijke en bekwame mensen die je niet willen teleurstellen. Ik ben dan ook dolblij met de auto die Qoets voor mij ingekocht heeft. Ook de afterseal is uiterst correct. Gr van een tevreden klant.
Dé perfecte mini countryman gevonden bij Qoets! Vervolgens uitgebreid kunnen proefrijden. Het telefonische contact was steeds zeer prettig. In aanloop naar de levering werd ik steeds weer verrast door Qoets. Bijvoorbeeld toen het instructieboekje een paar dagen voor de levering per post bezorgd werd. Toen ik een dag voor de levering een persoonlijk filmpje ontving waarin alles in de auto getoond en uitgelegd werd was de voorpret compleet. De levering van de auto verliep perfect net als de staat waarin de auto afgeleverd werd.
Mijn contact met Qoets was (is) positief. Er wordt snel adequaat en enthousiast gereageerd op vragen en snel actie ondernomen. De onderhandeling was eerlijk en open. De belofte om een prachtige auto af te leveren heben ze 100 % waargemaakt. Dus het proberen waard.
Er wordt heel goed rekening gehouden met je wensen, waarbij alle ruimte en ondersteuning wordt gegeven om tot een wensenlijst te komen. Nadat een eerste alternatief afviel kwam Qoets snel met een vervangend voorstel. Afhandeling is snel en afspraken worden nagekomen. Aflevering was top, met vooral een pluim voor de uitgebreide persoonlijke videoinstructie met je eigen nieuwe auto! Dat is nog eens creatief omgaan met de Corona-uitdagingen!
Voor ons was het de eerste keer om op deze wijze een auto te kopen en dat is direct heel goed bevallen. In het hele proces wordt je van A tot Z heel vriendelijk en goed geïnformeerd zowel telefonisch als per mail, via foto's en filmpjes. De auto werd volgens afspraak en keurig op tijd thuis afgeleverd. Chapeau!
Begin maart heb ik bij Qoets mijn BMW 540i gekocht. Een kennis van mij had al zijn positieve ervaringen met het bedrijf met mij gedeeld. En ik kan zijn ervaring alleen maar bevestigen en delen. Vanaf het moment van contact opnemen tot en met de aflevering van de auto staat de klantgerichtheid en servicegraad op een hoog niveau. Op vragen via WhatsApp, mail of telefoon wordt snel gereageerd. De auto is langs gebracht voor een uitgebreide proefrit en de aflevering was ook bij ons thuis zeer professioneel. Menig garagebedrijf kan hier wat van leren. Niet onbelangrijk hoe is het contact na de aflevering van de auto. Ook hier alleen maar positief. Achteraf heb ik een puntje die opgelost moet worden en die is ook gelijk opgepakt en opgelost. Ik zou de volgende keer zeker weer bij Qoets een auto kopen!
Een vele malen betere ervaring & service, dan bij de officiële dealer.... Bij elk contact, een verrassende service gekregen. je moet het ervaren, anders kan ik het niet goed uitleggen. De volledige 6 maanden Qoets garantie, de service aan huis voor bezichtiging, inruil en aflevering aan huis en de onderhoudsbeurten die overigens ook via Qoets bij en officiële dealer gedaan kan worden, is helemaal goed. zie toch graag dat mn Porsche de beste service krijgt - bij Qoets!
Wat een geweldige bedrijf met goed Personeel. Mijn eerste Qoets, een zeer goede vooral plezierige ervaring. Wat een geweldige bedrijf van A tot Z uitstekende service,. Absoluut een aanrader voor iedereen volgende auto word weer een Qoets auto. Heel veel auto bedrijven kunnen Qoets als voorbeeld nemen .
Inmiddels ben ik een paar Qoetsen onderweg en het wordt een soort uitgangspunt. Een prettige gewoonte. De combinatie van mentaliteit, methode en individualiteit. Meer heb je niet nodig en voor meer wil je ook niet betalen. Ik zou voor een auto in deze categorie werkelijk niet weten wat een dealer kan toevoegen, anders dan kosten.
Accuraat en professioneel, zeer prettige club met dito medewerkers die geen zee te hoog gaat, aanrader. Zochten BMW i3S met amper kilometers net zo lang tot ze de juiste specs gevonden hadden, werd binnen no time tot in de puntjes verzorgd afgeleverd.
Heel goede organisatie met als middelpunt de klant! Ik heb een schitterende auto gevonden bij Qoets. Goede en duidelijke afspraken kunnen maken. Prima begeleid in het hele proces. Ontzettend leuk om ook een film voor de aflevering te krijgen, leuk samen met het gezin te kijken voor de aflevering van de auto. Zeker in deze bijzondere (Corona) toch een warm en persoonlijk gevoel weten over te brengen, heel goed ga vooral zo door. Nogmaals hartelijk dank.
Qoets blijft in positieve zin verrassen Ik ben sinds 2012 klant en wat mij betreft zijn ze nog steeds een voorbeeld voor de grote meerderheid van de dealerbedrijven. Het hele team van Qoets neemt geen genoegen met het bieden van “goede service”, zij willen de beste service bieden. En dat merk je gedurende het hele proces, van aankoop tot after sales service. Keer op keer.
Ik ben erg prettig geholpen! Een enthousiast team van medewerkers die de gemaakte afspraken goed nakomen en opvolgen. Aflevering aan huis erg prettig en leuk dat je vooraf een instructievideo krijgt toegestuurd met uitleg over je auto waarna zij naar je toe komen rijden, en dat kan je dan weer live volgen. Kortom, een bijzonder prettige zaak om een auto bij te kopen!
Moderne manier van verkopen met perfecte service. De aankoop van onze auto met inruil is op een zeer prettige wijze verlopen. Men reageert snel op vragen via de mail, telefoon of via de app. De prijzen zijn concurrerend met een zeer hoge servicegraad. Wij hebben de auto ongezien gekocht en gingen er vanuit dat er wel wat te vinden zou zijn, maar dat was niet zo. De auto werd thuisgebracht en verkeerde in de staat zoals was gezegd en omschreven. Ouderwetse service vertaalt in een modern jasje mbt de communicatie...informeel...vlot...prettig! En gemaakte afspraken werden ook echt nagekomen. Zeker de moeite waard om mee in zee te gaan.
Super bedrijf Gedreven mensen die super servicegericht zijn.
Goede ervaringen vanaf het moment dat ik geïnteresseerd was tot na de aankoop De nieuwe manier van een auto kopen waarbij je niet meer genoodzaakt wordt om een merkdealer te bezoeken voor de aankoop en de service. Daarbij heb je keuze tussen alle premium merken en wordt je geadviseerd door mensen die hun vak verstaan en van auto’s houden. Afspraken worden nagekomen.
Na ruim 10 jaar nog steeds bijzonder tevreden In 2010 mijn eerste auto gekocht bij Qoets, en me laten verbazen door het waanzinnige verschil in service vergeleken met het dealer bedrijf. Het is bewonderenswaardig dat ze na ondanks de groei die ze hebben doorgemaakt, het service niveau met persoonlijke aandacht voor de klant hebben weten vast te houden, Wederom mijn complimenten!
In één woord: “perfect”!! De eerste contacten verliepen met Hans. Leuke persoonlijke contacten en inhoudelijk goed gereageerd op mijn vraagstelling(en). De opvolging werd gedaan door Reinder en daarin exact dezelfde ervaring. Altijd tijd om een vraag te beantwoorden en niet geheel onbelangrijk, ALTIJD bereikbaar per telefoon, mail of whatsapp. Bij aflevering werd er alle tijd genomen en ik kreeg tevens een persoonlijke uitleg over de auto per video ( ivm Corona ). Ik qan Qoets met recht aanbevelen. Qoets...jullie hebben er een trouwe qlant bij!
Geweldige service, en geweldige mensen in het hele bedrijf!
Zeer fijne gemoedelijke mensen van Qoets. Super fijne ervaring om zo een zeer mooie Qoets te kopen. De heren zijn zeer klantgericht en komen al hun afspraken na. Na een paar weken ontdekten we een kleinigheid dat door Qoets supersnel verholpen was. Na de fijne ontmoeting en gesprekken in Utrecht met Hans en Pieter en de aflevering door de enthousiaste Reinder, kunnen wij zeggen dat er gelijk een vertrouwensband is. Prachtig bedrijf met een slimme opzet, Qoets bedankt hopelijk tot ziens.
Hele fijne service en goede aftersales Ik heb een bmw 5 serie touring gekocht bij Qoets. Het aankoopproces heb ik als erg prettig ervaren. Voor de proefrit hebben ze de auto naar Den Haag gereden. Met Qoets een scherpe prijs overeengekomen. Twee weken later is de auto als nieuw afgeleverd bij mij thuis. Na twee weken vielen mij een paar beschadigingen op aan de voorruit. Hierover contact gehad met Qoets. De auto is opgehaald en dezelfde dag met nieuwe ruit weer afgeleverd. Echt fijne en goede aftersales. En niet geheel onbelangrijk. De bmw rijdt heerlijk.
Hele fijne ervaring! Via AutoScout zijn wij terecht gekomen bij Qoets.nl. De ervaringen met Qoets.nl zijn fantastisch. De heren met wie wij contact hebben gehad waren stuk voor stuk vriendelijk en behulpzaam. Kortom: een enorm goede ervaring! We genieten volop van onze aankoop en kijken uit naar nog meer veilige kilometers, maar daarna zien jullie ons weer terug!
Transparantie, klantgerichtheid en service dat is Qoets! Het is jammer dat je niet elke week een auto kan kopen. Wat een fijn bedrijf. Van het voorstel tot de aflevering van mijn auto, het was een leuk avontuur. De volgende wordt er zeker weer een van Qoets!
Zeer tevreden met m’n 2e Qoets. 2e Qoets gekocht. Opnieuw zeer prettig zaken gedaan met Hans Engelsma, en ongezien mn 2e X5 gekocht die er, 10 maanden oud, weer uitzag als een fonkel nieuwe auto. Onderhoud via Qoets bij de dealer is ook zeer goed geregeld.
vol vertrouwen afwachtend op de auto die je alleen via foto's hebt kunnen zien. Best wel vreemd en spannend om een auto online aan te schaffen, maar alles is volgens afspraak gegaan en de auto is nog mooier dan op de foto's. Zeer goed service, alles werd duidelijk uitgelegd over het gebruik van de auto met heel veel geduld. Zelfs achteraf nog hulp gekregen voor al die moderne snufjes.
Goede service en klantencontact Qoets heeft mij vanaf het eerste contact bijgestaan in het gehele proces en voorzien van het juiste advies. Dit advies heeft geleid tot de aankoop van mijn X4 M40i. Ik geniet ieder dag van de auto dankzij Qoets.
Mooi bedrijf met goede service en prachtige occasions. Mooie BMW 520 D touring gekocht bij Qoets. Mijn 3e BMW en voor het eerst zaken gedaan met Qoets. Zeer tevreden tot nu toe;korte lijnen,enthousiaste mensen en goede service. Als je liefhebber bent van mooie autos moet je bij Qoets zijn.
Verwachting overtroffen Onlangs gekozen voor een BMW X5 Plug in Hybride. De hele digitale presentatie van de auto sprong eruit, zo werd mijn aandacht getrokken. Een aanstekelijke passie voor mooie auto's hebben ze bij Qoets. De hele onderhandeling werd duidelijk en snel afgehandeld. Bij het ophalen van de auto was ik positief verrast. Er stond een Qoets precies zoals beschreven. Een liefhebbers auto als nieuw.
Door het enthousiasme van mijn zoon over Qoets, zijn wij nu ook klant bij Qoets. Op deze wijze een auto kopen was nieuw voor ons. Online vraagt om vertrouwen. Door de warme aanbeveling was dit 100% aanwezig. Qoets heeft dit vertrouwen waargemaakt: betrouwbaar in de afspraken en de communicatie rond het afleveren en de uitgebreide uitleg bij aflevering van de Audi, was perfect. Ook het contact met alle medewerkers verdient een pluim.
Het was een feestje om met de medewerkers van Quets samen te werken om een mooie auto bij Qoets te kopen. Een prachtige service en ook de after sales activiteiten zijn top. Iedereen bij Qoets is heel klantvriendeijk en behulpzaam. Kortom: een aanrader.
Dit is mijn tweede auto die ik bij Qoets heb gekocht, en mijn derde gaat daar ook vandaar komen..... Ik denk dat veel autobedrijven een voorbeeld aan Qoets zouden moeten nemen! Zeer betrokken medewerkers en onuitputtelijke service!
Goed advies, mooie auto!
Dit jaar voor het eerst bij Qoets.nl een auto gekocht: wat een aangename verrassing! Men biedt een topkwaliteit voertuig aan voor een goede prijs en levert daarbij bovendien een uitstekende service. Van afleveren aan huis tot het voorzien in een leenauto in het geval er onderhoud gepleegd wordt. Qoets maakt haar beloftes meer dan waar en is een aanrader! Dank voor de service Han en Hans!
Wat een service! Hier was ik naar op zoek. Je geeft je wensen voor je nieuwe auto op en Qoets gaat op zoek. Voldoet het resultaat van hun search net niet, dan zoekt Qoets rustig verder tot je ideale auto voorbij komt. De service daarna is ook geweldig. In mijn geval nog een VVS en upgrade van het alarmsysteem geïnstalleerd. Daarna netjes thuisbezorgd en oude auto meegenomen (voor hele nette prijs ingeruild).