Van 2023 naar 2024; Een terugblik op mooie ontwikkelingen

12 maart 2024

2023 was een succesvol jaar waarin we flink gegroeid zijn, we verder gingen met onze professionaliseringslag en we uitdagingen voor ons Serviceteam kenden.

We hebben met het team veel plezier gemaakt en nemen je graag mee in het jaar 2023 van Qoets.

Meest verkochte Qoets modellen

Afgelopen jaar hebben wij weer heel veel Qlanten blij mogen maken met een nieuwe jong gebruikte auto.

Top 10 meest verkochte Qoets modellen van 2023:

Audi A6
Audi Q5
BMW X5 45e
BMW X3 30e
BMW 530e
BMW 330e
BMW I4
Mercedes-Benz GLC
MINI Countryman
Volvo XC90

Selectie van de afgeleverde meest verkochte Qoetsen

Wat gaat er top?

2023 stond in het teken van groeien, zowel in omvang als verdere professionalisering. De basis stond de afgelopen jaren goed, op die fundering is doorgebouwd. Zo zijn wij een samenwerking aangegaan met een nieuw marketingbureau en is de marketing naar een nieuw niveau getild. Met name het procesmatig inrichten van de "funnels" en campagnes helpt ons enorm bij het verder bouwen aan ons bedrijf.

Onze doelstellingen die we aan het begin van het jaar hebben gesteld, zijn op dit gebied behaald. Een fijn resultaat en "beloning" van het harde werk en de teaminspanningen! Om deze mijlpaal te vieren, hebben we een fantastische trip op de planning staan met het team!

Waar lag de uitdaging?

Voor ons Serviceteam was 2023 een uitdagend jaar. De combinatie van de toegenomen drukte, tekorten aan onderdelen, uitval van een collega voor langere tijd door een onfortuinlijk ongeluk en het lastig vinden van een juiste nieuwe collega gaf een te hoge werkdruk. Dit resulteerde in sommige gevallen tot moeizamere communicatie en langere wachttijden

Gelukkig is onze collega weer bijna volledig hersteld en hebben we daarnaast twee nieuwe collega's aan het Serviceteam toegevoegd. We kijken ernaar uit onze Qlanten weer zo efficiënt en geruisloos mogelijk te bedienen.

Blik op 2024

2024 is al aardig op weg. We hebben alweer een flink aantal bestaande en nieuwe Qlanten bediend met service en onderhoud of met een nieuwe Qoets. Daarnaast zijn we intensief bezig ons serviceniveau te behouden en te verhogen waar nodig. Dit doen we door verdere versterking van ons team en het inrichten en verbeteren van onze processen en systemen.

Uiteindelijk is onze Klanttevredenheid dé drijvende kracht achter onze groei.